¡Preguntas y respuestas!
o como se suele decir
"Condiciones de Compra"
Pagos:
El IVA de los productos se añadirá al final de tu compra.
Tienes a tu disposición Paypal y una pasarela de pagos online con tarjeta.
Una vez realizado el pedido y el pago, te llegará un correo de confirmación.
Facturas:
Te llegará al correo electrónico un email con la información de tu pedido. Si necesitas una factura sólo tienes que entrar AQUÍ para rellenar los datos y haré que te llegue al correo electrónico.
Envíos:
El tiempo de preparación de tu pedido puede variar de 1 a 3 días, a partir de ahí depende del cartero.
Todos los pedidos se enviarán por medio de Correos, por lo que no deberían tardar más de 2 o 3 días laborables en entregarlo (*sólo para península, si quieres recibir un pedido en las islas o internacional contacta conmigo).
Según el artículo podrás elegir envío con seguimiento, envío ordinario (sin seguimiento) o entrega en mano.
- Los envíos con seguimiento cuestan 5'50€, puedes agrupar varios artículos en el mismo pedido sin coste adicional.
- El envío ordinario cuesta 2'50€ y cada artículo adicional sumará 0'10€. Únicamente se podrá elegir con artículos que pesen menos de 100gr.
- Entrega en mano: sólo en Palencia y dependiendo de mi disponibilidad. Una vez realizado el pedido me pondré en contacto contigo para acordar la entrega.
- Si no puedes recogerlo en Palencia, no elijas este método de entrega.
- Si no se puede acordar una fecha y hora para dicha entrega, deberás pagar el envío y, hasta que no se realice este pago, no se te enviará el pedido.
Al final del proceso de compra se solicitará tu número de teléfono únicamente para gestionar el envío. No se guardará en ninguna base de datos.
Cuando tu pedido se haya entregado a la empresa de transporte te llegará un correo al email que hayas proporcionado ¡solo te faltará esperar a que llegue!
Devoluciones
Si abres el paquete pero no te gusta el producto, no me hago responsable de tu cambio de opinión. Única y exclusivamente aceptaré devoluciones si el producto está dañado. En tal caso, pediré fotos y/o video que lo demuestre y, en tal caso, estaré encantada de enviarte otro.
Encargos personalizados:Ponte en contacto conmigo y cuéntame qué idea tienes. Dependiendo de lo que quieras se podría modificar el packaging para que vaya dirigido a la persona en cuestión, o incluso podría hacer una ilustración original y dedicada.
*IMPORTANTE* ten en cuenta que las cosas llevan tiempo, no esperes que tenga listo un encargo personalizado para dentro de dos días.
*pregúntame con tiempo*
Política de Privacidad
Los datos cedidos serán utilizados únicamente para gestionar el envío de tu pedido.
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Ningún dato será cedido a terceros ni se utilizará para otro fin distinto a los descritos. En cualquier momento puedes solicitar el borrado de tus datos mediante el formulario de "Contacta".