¡Preguntas y respuestas!
o como se suele decir
"Condiciones de Compra"
Pagos:
El IVA de los productos está incluido en el precio.
Tienes a tu disposición Paypal y una pasarela de pagos online con tarjeta.
Una vez realizado el pedido y el pago, te llegará un correo de confirmación.
Facturas:
Te llegará al correo electrónico un email con la información de tu pedido. Si necesitas una factura sólo tienes que entrar AQUÍ para rellenar los datos y haré que te llegue la factura por email.
Envíos:
El tiempo de preparación de tu pedido puede variar de 1 a 3 días, a partir de ahí depende del cartero.
Todos los pedidos se enviarán por medio de Correos, por lo que no deberían tardar más de 2 o 3 días laborables en entregarlo (*sólo para península, si quieres recibir un pedido en las islas o internacional contacta conmigo antes de realizar tu pedido).
Según el artículo podrás elegir envío con seguimiento o entrega en mano.
- Los envíos con seguimiento cuestan 5'75€, puedes agrupar varios artículos en el mismo pedido sin coste adicional.
- Entrega en mano: sólo en Palencia y dependiendo de mi disponibilidad. Una vez realizado el pedido me pondré en contacto contigo para acordar la entrega.
- Si no puedes recogerlo en Palencia, no elijas este método de entrega.
- Si no se puede acordar una fecha y hora para dicha entrega, deberás pagar el envío y, hasta que no se realice este pago, no se te enviará el pedido.
- Existen artículos con envío gratuito, ese envío siempre será con seguimiento. Si decides juntar varios artículos en el mismo pedido "con" y "sin envío gratis", se cobrará el envío.
Al final del proceso de compra se solicitará tu número de teléfono únicamente para gestionar el envío.
Cuando tu pedido se haya entregado a la empresa de transporte te llegará un correo al email que hayas proporcionado ¡solo te faltará esperar a que llegue!
Devoluciones
Si abres el paquete pero no te gusta el producto, no me hago responsable de tu cambio de opinión. Única y exclusivamente aceptaré devoluciones si el producto te ha llegado dañado.
En tal caso, pediré fotos y/o video que lo demuestre y, en tal caso, estaré encantada de enviarte otro una vez me hayas devuelto el artículo dañado (según caso y existencias).
Ponte en contacto conmigo y cuéntame qué idea tienes. Dependiendo de lo que quieras se podría modificar el packaging para que vaya dirigido a la persona en cuestión, o incluso podría hacer una ilustración original y dedicada.
*IMPORTANTE* ten en cuenta que las cosas llevan tiempo, no esperes que tenga listo un encargo personalizado para dentro de dos días.
*pregúntame con tiempo*
Política de Privacidad
Los datos cedidos serán utilizados únicamente para gestionar el envío de tu pedido.
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Ningún dato será cedido a terceros ni se utilizará para otro fin distinto a los descritos. En cualquier momento puedes solicitar el borrado de tus datos mediante el formulario de "Contacta".